Programme de fidélité Barrelle

 

Le programme de fidélité Barrelle (SARL Alba 31 - 35 rue Pasteur - 1700 Blagnac) est mis en place par la société Waps - solutions pour le commerce connecté (75 rue Marcellin Berthelot, 13858 Aix-en-Provence - Cedex 3).

 

1- Validité du programme

Le programme de fidélité Barrelle est valable dans l'ensemble des points de vente (physique ou virtuel).

2- Acceptation des conditions générales

La participation au programme de fidélité Barrelle et l’accès aux avantages qu’il réserve aux Clients impliquent l’acceptation sans réserve des conditions générales du programme. Le Client reconnaît donc avoir pris connaissance et accepter les conditions générales du programme de fidélité Barrelle. Ces conditions générales sont disponibles gratuitement sur simple demande à l'accueil du magasin et sur le site internet http://shop.barrelle.fr

3- Objet

Les conditions générales du programme de fidélité Barrelle définissent l’ensemble des modalités du programme, incluant notamment les conditions d’adhésion au programme, le descriptif des avantages réservés aux Clients et les conditions d’accès à ces avantages.

4- Destinataires du programme

Le programme de fidélité Barrelle est destiné à toute personne physique majeure.

5- Modalité d’adhésion au programme

L’adhésion au programme de fidélité Barrelle est gratuite pour le Client dès lors qu’il crée un compte Client sur le site internet http://shop.barrelle.fr ou directement à l’accueil de la boutique.

La création du compte Client nécessite obligatoirement d’indiquer à Barrelle une civilité, un nom de famille, un prénom et un numéro de téléphone ou une adresse email valide. A son adhésion via le site internet au programme de fidélité Barrelle, le Client qui aura créé son compte Client et renseigné ses coordonnées recevra un email de confirmation de son adhésion au programme, ainsi qu’un rappel du nom d’utilisateur et du mot de passe qu’il aura choisi pour accéder à son espace Client.

La création du compte Client sur http://shop.barrelle.fr ou à l’accueil de du magasin Barrelle vaut activation immédiate du compte. Le cumul des points qualifiants en vue de l’obtention des avantages fidélité est pris en compte à la date de cette activation.

6- Fonctionnement général du programme

Le programme de fidélité Barrelle a pour but de récompenser la fidélité des Clients majeurs du magasin situé à Blagnac, ainsi que des Clients du site internet http://shop.barrelle.fr, sur la base de points acquis lors d’achat effectués.

Tout achat d’un montant minimum de 10 €, donne droit à 1 point fidélité : par exemple : pour 10 € d’achat, 1 point fidélité est acquis, pour 22 € d’achat, 2 points fidélités sont acquis, pour 38 € d’achat, 3 points fidélité sont acquis,… etc

Tout Client qui atteint un cumul de 10 points obtient une remise fidélité de 5 € sur ses prochains achats.

Il est à noter que Barrelle se réserve le droit de faire évoluer ces avantages spécifiques quand il le souhaite.

7- Identification des clients réalisant des achats qualifiants

Sont considérés comme achats qualifiants, les achats de marchandises (hors frais de port éventuels) dont le montant minimum est de 10 €. A chaque achat qualifiant réalisé sur le site internet http://shop.barrelle.fr, le Client devra saisir dans son espace Client un nom d’utilisateur et un mot de passe pour alimenter la base de données des Clients fidélisés et permettre la prise en compte de l’achat effectué dans le décompte des points acquis.

A chaque achat qualifiant réalisé directement en boutique Barrelle, les Clients membres du programme de fidélité qui le souhaitent devront indiquer leur nom pour que l’achat qu’ils auront effectué soit également pris en compte dans le décompte des points.

8- Conditions d’utilisation des avantages fidélité

Les points acquis dans le cadre du programme de fidélité Barrelle sont utilisables soit sur le site internet http://shop.barrelle.fr, soit à la boutique Barrelle sur tous les produits sans distinction.

Le Client peut choisir de dépenser sa remise fidélité de 5 € quand il le souhaite. Le programme de fidélité n’a pas de limite dans le temps : le cumul des points n’est pas fixé par exemple sur une année civile tout comme le fait de dépenser sa remise fidélité.

Les remises fidélité sont cumulables mais non sécables, c’est-à-dire qu’elles doivent être utilisées en une seule fois.

Ces remises sont non remboursables, ni totalement ni partiellement, pas même en remboursement partiel de la différence de valeur entre le montant de la remise fidélité et le montant de l’achat effectué, dans le cas où le montant de la remise fidélité utilisé pour un paiement serait supérieur à celui de l’achat effectué.

9- Visualisation de son statut et des avantages cumules

Les points acquis dans le cadre du programme de fidélité Barrelle seront systématiquement précisés au Client au moment de l’achat sur son ticket de caisse ou sur son espace personnel sur le site internet http://shop.barrelle.fr, une fois le Client identifié par son login et son mot  de passe.

10-Annulation des achats

Ne sont considérés comme achats qualifiants que les achats dument payés, livrés ou emportés et non retournés par le Client pour quelque raison que ce soit. En cas de retour de marchandise par le Client pour quelque raison que ce soit, l’achat concerné sera systématiquement annulé de son compte personnel et ne sera plus comptabilisé comme achat qualifiant pour cumuler des points sur son compte fidélité.

11-Intuitu personae

L'adhésion au programme de fidélité Barrelle est destinée aux personnes majeures. Elle est personnelle et ne peut être cédée. Elle est faite au seul nom du Client titulaire du compte. Son compte fidélité est personnel et nominatif, et il est ainsi le seul à pouvoir bénéficier des avantages liés à son adhésion au programme de fidélité.

Toutefois, il pourra être accepté sur présentation de tout justificatif jugé utile par Barrelle que les membres d’un même foyer puissent faire bénéficier le Client titulaire du compte de fidélité du cumul d’achats qualifiants tels qu’ils sont définis dans le fonctionnement général du programme, en vue de l’obtention des avantages fidélité du programme.

12- Résiliation

Dans le cas où un Client titulaire d’un compte fidélité du programme Barrelle n’effectuerait aucun achat pendant une période totale de 36 mois, Barrelle se réserve le droit de résilier purement et simplement le compte concerné sans notification spécifique au Client. Dans ce cas, l’ensemble des avantages alors cumulés seraient définitivement perdus.

13- Remboursement, paiement, cession des avantages

Les avantages cumulés dans le cadre du programme de fidélité Barrelle ne peuvent être ni cédés, ni transmis à des tiers, ni échangés pour tout ou partie contre espèces et ne peuvent être utilisés que conformément aux présentes conditions générales.

14- Fraude

Barrelle se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales du programme de fidélité, et le cas échéant de procéder de plein droit à l’annulation pure et simple du compte fidélité d’éventuels contrevenants. Dans ce cas, l’ensemble des avantages alors cumulés frauduleusement ou pas seraient définitivement perdus, Barrelle se réservant le droit de réclamer le remboursement de tous les avantages fidélité acquis frauduleusement et utilisés par le Client contrevenant jusqu’ici et d’engager des poursuites à son encontre.

15- Durée et modification du programme

Barrelle se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales du programme, voire de l’interrompre définitivement sans avoir à motiver sa décision, sous réserve d’en avoir préalablement informé les titulaires, par tout moyen à sa disposition, dans un délai de 30 jours ouvrés, et ce sans prévoir de compensation ou indemnisation spécifique à l’égard des Clients. Dans le cas où Barrelle déciderait de mettre fin au programme, les avantages alors acquis jusqu’ici par les Clients seraient tout de même considérés comme valables et ce pendant une période dite d’atterrissage de 30 jours ouvrés à compter de la date officielle de fin du programme. Au-delà de cette  période, les avantages non utilisés par le Client seraient alors considérés comme définitivement perdus.

16- Responsabilité

Barrelle ne pourra pas être tenu responsable des dommages résultant d’un cas de force majeure. Il ne sera donc aucunement responsable directement ou indirectement de quelque dommage lié au programme de fidélité, notamment du fait de problèmes de connexion informatique et/ou d’alimentation électrique, de grèves, d’intempéries, de dysfonctionnements informatiques entrainant une perte partielle ou totale, définitive ou pas, de données.

17-  Données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés 06 janvier 1978 modifiée par la loi du 8 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition relativement aux informations le concernant, par simple demande à l’accueil du magasin Barrelle, par e-mail dans la rubrique « Contact » du site internet http://barrelle.fr ou par courrier à l’adresse du siège social SARL Alba 31 – 35 rue Pasteur – 31700 Blagnac. Tout changement de nom, ou d’adresse postale ou électronique devra être corrigé par le Client dans son espace personnel ou signalé dans en  magasin. Barrelle ne saurait être tenu responsable du non acheminent d’un avantage fidélité acquis par un Client qui n’aurait pas signalé son changement de nom, ou d ́adresse postale ou électronique.

18-  Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

 

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